安心保险—老年防癌险增值服务

使用说明书

一、安心保险—老年防癌险增值服务内容：

电话医生、癌症就医绿色通道（包含：专家门诊、住院、手术安排）。

二、服务说明

电话医生

医生资格：具备执业医师资格及5年以上临床工作经验。

服务内容：

1.常见老年疾病的预防和治疗；

2.心脑血管疾病的预防和治疗；

3.日常保健等咨询。

咨询流程：

第一步： 拨打优加健康服务专线400-898-1618，工作时间： 每周一至周日9:00-18:00；

第二步：优加健康具有医学背景的客服 人员将核实您的身份及剩余服务次数，初步了解、收集您的健康咨询问题，并为您选择适合的医生进行电话医生咨询服务；

第三步：电话医生就您的咨询进行详细解答。

癌症就医绿色通道

服务须知：

当被保险人在保险合同约定的等待期后经二级或以上公立医院确诊初次患有保险责任中所列癌症，优加健康可根据被保险人实际就医需求及智能分诊建议，为被保险人快速进行就医安排。本服务包含门诊、住院、手术安排每人每年各一次，被保险人可指定网络医院清单中的医院、科室，不可指定医生（保证副主任或以上专家）。

服务时效：

1.专家门诊：3个工作日内反馈就诊安排结果；

2.住院安排：5个工作日内反馈就诊安排结果；

3.手术安排：5个工作日内反馈就诊安排结果。

预约方式：

电话预约：拨打安心财险全国统一服务热线95303；

预约流程：

第一步：拨打安心财险全国统一服务热线95303，安心财险的客服人员在核实被保险人身份后向优加健康发起癌症绿色通道服务的申请；

第二步：收到服务申请后，优加健康的客服人员将与您电话联系。确认病情、就医需求等信息若满足服务使用条件后，将为您妥善安排就医预约服务；

第三步：预约成功后，优加健康的客服人员将电话联系您，告知您预约结果和就医相关注意事项。

预约须知：

     预约成功并确认后，不可取消或改期，若因个人原因未能如期根据安排完成就医，服务使用次数将被扣减；

     本服务须在保险合同约定的等待期后方可使用；

     可在网络医院内指定医院、指定科室、不可指定医生，保证副主任或以上专家；

     需经二级或以上公立医院确诊初次患有保险责任中所列癌症。