理赔指引与理赔资料
一、理赔指引: 如果在京东账户安全险保险期间发生保险责任内的意外风险,请按照我司以下流程进行理赔:
1. 向保险公司报案:被保险人在发生意外事故48小时内拨打保险客服 01095518 进行报案;
2. 按照要求提供理赔资料;
3. 材料提交后,等待理赔审核;
4. 获得理赔款。
二、理赔资料
如果在京东账户安全险保险期间发生保险责任内意外风险,请按要求提供理赔资料:a、提供索赔申请、权益转让书、客户信息补充单,见附件;b、身份证正反面复印件;c、京东支付出具的账户冻结和盗刷的证明(由网银在线北京科技有限公司或上海和丰永讯金融信息服务有限公司提供盖章的资料,资料上可写上此案已确认盗刷,并作为理赔单证向保险人提供);d、涉及银行卡、储蓄卡、信用卡、须提供 在银行挂失和被盗报案的证明;e、提供公安机关的报案回 执;f、3000元以上的案件公安机关开具立案证明文件;g、被保险人收款账号信息:姓名、开户行、账号。
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