投保须知 |
1、承保公司为德华安顾人寿保险有限公司，公司在山东省、江苏省设有分支机构。 |
2、投保产品不支持当日生效。 |
3、投保年龄为6个月至80周岁。(6个月-65周岁为标准费率，66-75周岁加费50%，76-80周岁加费100%。对于被保险人的出境目的有限制，不适用于从事劳务和工作的人群) |
4、被保人年龄已满18周岁，投被保人须为同一人；未满18周岁，投保人只能为被保险人的父母。 |
5、本保险保险期间根据您的需求选择确定，您至少须在出发前1日完成投保，保险期间为您选择的旅行开始日期的当日零时至您选择旅行结束的当日24时。 |
6、保险责任特别约定：医疗责任每次的免赔额为800元，救援责任无免赔；医疗责任覆盖境外意外伤害和突发急性病的门诊和住院；亲属慰问探访与亲属处理后事责任承担往返经济舱交通费用及当地住宿费用，每日住宿费用不超过800元。具体保险责任详见保险条款。 |
7、因意外伤害造成伤残的，需按照《人身保险伤残评定标准及代码》进行伤残等级评定。 |
8、紧急救援责任：对于本产品包含的紧急救援责任，出险后请优先拨打紧急救援电话——（8610）84416560（境外救援咨询、救助服务热线与救援理赔等） |
9、投保成功后，您可以至公司网站https://www.ergo-life.cn/serve/bdxz.html 查询并下载您的电子保单。 |
10、本保险身故受益人为法定。 |
11、如实告知：投保人及被保险人应就本公司提出的询问据实告知，否则本公司有权依法解除保险合同。 |
12、信息安全：对于您的客户信息，我公司声明并承诺：未经您的同意不会将客户信息用于我公司和第三方机构的销售活动。 |
13、保费支付、保单及发票寄送：保费在线支付，如您需要提供纸质保单和保险费发票可通过拨打客服电话4008880011提出申请。 |
14、如您选择投保，表示确认投保人，被保险人同意购买且认可保险金额。 |
15、每个人每次行程只能购买一份，多买无效。 |
16、其他未尽事宜详见保险条款。 |
17、客户投诉渠道： 客户服务电话：400-888-0011 邮箱：cs@ergo-life.cn 地址：山东省济南市高新区经十东路7000号汉峪金谷A2-5号楼28楼 邮编: 250101 |
18、各主要业务的办理流程： (1) 投保、承保：填写信息并提交→系统自动核保→完成支付→承保→查询保单→电话回访（仅对一年期以上产品进行回访） (2) 保全：保全申请→公司审核→收取或退还保费→出具批单 客户可根据不同的保全项目分别通过官网、官微自助，拨打客户电话4008880011或邮寄、传真、电邮的形式提出保全申请。 (3) 理赔：准备理赔资料→邮寄理赔资料申请理赔→保险公司核定→赔款给付及理赔结论通知 |
19、产品详细条款或其他问题可致电德华安顾人寿客服热线400-888-0011进行垂询。 |
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